FAQ

Zamówienia

Istnieje kilka metod składania zamówień w naszym sklepie:

  • Dodaj produkt do koszyka i wypełnij formularz zamówienia (nie musisz zakładać konta ani się logować).
  • Zadzwoń do nas pod numer 574 000 825.
  • Wyślij zamówienie e-mailem na adres biuro@decoart24.pl.

Tak, każda zmiana statusu zamówienia zostanie automatycznie przesłana na podany przez Państwa adres e-mail.

Nie, nie musisz mieć konta, żeby zrobić zakupy. Możesz skorzystać z opcji zakupu bez rejestracji. Rejestracja jest opcjonalna, ale przynosi wiele korzyści, takich jak: śledzenie statusu zamówienia online, szybsze przyszłe zakupy, łatwe ponawianie płatności online oraz udział w dodatkowych promocjach

Aby sprawdzić postęp realizacji zamówienia, możesz zalogować się na swoje konto w sklepie. Jeśli jednak zamówienie zostało złożone bez utworzenia konta, status realizacji zamówienia możesz potwierdzić kontaktując się z naszymi konsultantami telefonicznie lub drogą mailową.

Termin wysyłki zamówienia podany jest przy każdym produkcie. W przypadku płatności przelewem, czas realizacji zaczyna się od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie. Jeśli zamówiono kilka produktów, wysyłka następuje po skompletowaniu całego zamówienia lub częściowo, po uzgodnieniu szczegółów wysyłki.

Po dodaniu produktów do koszyka, zobaczysz dane dostawy, które zostały podane podczas rejestracji. Aby je zmienić, wystarczy kliknąć link "zmień dane dostawy" i wprowadzić nowe informacje.

Płatności

Możesz zapłacić za zamówienie na kilka sposobów:

  1. Tradycyjnym przelewem bankowym (w tytule prosimy podać numer zamówienia).
  2. Szybkim przelewem z konta bankowego
  3. Bezpośrednio kartą płatniczą
  4. Na raty - Płatność w systemie ratalnym
  5. Za pobraniem – płatność u kuriera przy odbiorze przesyłki.

Dane do dokonania przelewu są dostępne w zakładce „Regulamin”. Znajdziesz je także w e-mailu wysyłanym przez nas

Oczywiście! Podczas składania zamówienia wystarczy wybrać opcję płatności raty. Po zatwierdzeniu zakupów nasz sklep automatycznie przekieruje Cię na stronę banku, gdzie będziesz mógł wypełnić wniosek o raty.

Dostawa

Koszty dostawy naszych produktów są obliczane automatycznie przez nasz system podczas składania zamówienia. Ceny mogą wynosić od kilkunastu do kilkuset złotych, w zależności od wagi, wielkości i ilości zamówionych produktów. Jeśli wybierzesz opcję „płatność za pobraniem”, koszt tej usługi zostanie doliczony do kosztów przesyłki.

W zależności od zamówionego towaru dostarczane są następującymi firmami kurierskimi:

  • DPD
  • Poczta Polska
  • DHL
  • GLS

Przesyłki dostarczane są w ciągu 1-3 dni roboczych.